合作模式

1. 服务商模式和贸易模式有什么区别？

贸易模式是我们直接报价并供货；服务商模式是我们站在客户采购侧，协助供应商筛选、询价对标、价格谈判、订单节点管理和风险控制。

2. 客户应该如何选择？

标准订单适合贸易模式；复杂采购、多供应商、贴牌或长期项目更适合服务商模式，两种模式也可以结合使用。

3. 贸易模式是否只负责报价？

不是。贸易模式也包括产品组合建议、PI 确认、生产进度跟进、装柜协调、单证文件和出运反馈。

服务商模式

1. 具体能做什么？

包括供应商筛选、报价对标、价格谈判、贴牌资料协调、订单节点跟进、单证检查和风险提示。我们的重点不是简单转达信息，而是帮助客户把中国采购过程变得更清晰、更可控。

2. 适合哪些客户？

适合海外轮胎代理商、批发商、自有品牌运营方、多品类采购客户，以及希望减少与多个供应商反复沟通的客户。尤其当客户需要比较不同工厂资源、推进贴牌订单或管理复杂采购节点时，服务商模式会更有价值。

3. 服务商模式下，客户是直接向工厂付款吗？

通常可以由客户直接向工厂付款，LUCKY LION 作为采购协同服务方，站在买方立场协助沟通、对标、跟进和风险提示。具体付款路径和合作方式，需要根据客户、供应商和订单情况单独确认。

4. 是否可以只委托某一个环节？

可以。客户可以根据实际需求，单独委托供应商筛选、价格对标、贴牌资料协调、验货安排、订单节点跟进或文件检查等某一项服务。我们会根据服务范围和项目复杂度确认具体合作方式。

贸易模式

1. 贸易模式包括哪些服务？

贸易模式包括产品组合推荐、报价、PI 确认、订单执行、生产进度跟进、包装和标签协调、装柜出运、商业发票、装箱单、提单及其他单证支持。客户只需对接 LUCKY LION 一个团队，即可完成从询价到出运的主要流程。

2. 客户需要提供哪些信息才能报价？

建议提供目标市场、产品类别、规格尺寸、数量、目标价格带、认证要求、目的港、付款方式和期望交货时间。如果客户暂时没有完整尺寸清单，也可以先说明市场和渠道情况，我们可以协助提出初步产品组合建议。

3. 是否支持长期补货？

支持。对于长期合作客户，我们可以根据销售反馈、库存情况、季节需求和市场价格变化，协助优化补货节奏、主推规格和新品导入计划，帮助客户建立更加稳定的供应体系。

费用与报价

1. 服务商模式如何收费？

服务商模式通常根据订单产品货值、采购复杂度和服务范围收取服务费。常见参考方式为按订单产品货值的一定比例计取，具体费用需根据 SKU 数量、供应商数量、贴牌资料复杂度、认证要求、验货需求和订单执行深度单独确认。

2. 贸易模式如何报价？

根据品牌、规格、花纹、数量、付款方式、交期、贸易条款和认证要求报价。正式价格以报价单或 PI 为准。

3. 价格有效期一般多久？

以正式报价单或 PI 为准。特殊市场时期，需要单独确认装柜日期、生产排期和价格有效期。

产品与市场

1. 可以供应哪些品类？

LUCKY LION 以轮胎产品为核心，覆盖 PCR 乘用车轮胎、TBR 卡客车轮胎、OTR 工程轮胎、MCR 摩托车轮胎，以及农业胎、叉车胎、港口用胎、滑移装载机轮胎等特种轮胎。

2. 是否可以协助采购电池、轮毂等汽车零配件？

可以根据客户需求单独评估。LUCKY LION 的核心业务仍然是轮胎贸易与采购协同，但对于已有长期合作或明确采购计划的客户，我们也可以依托中国供应链资源，协助匹配电池、轮毂及部分相关汽车零配件供应方案。

3. 是否支持混装柜？

支持，但需要根据不同产品的尺寸、体积、重量、装柜率、工厂出货条件和交期进行确认。对于多规格或多品类订单，我们会协助客户评估更合理的整柜组合方案。

贴牌、认证与文件

1. 是否支持客户自有品牌贴牌？

支持。我们可以协助客户沟通包装设计、标签、彩卡、纸箱、胎侧标识、品牌文件和生产确认节点。贴牌项目通常需要提前确认 MOQ、包装要求、设计文件、认证文件和生产周期。

2. 可以提供哪些认证支持？

根据产品类别、生产工厂和目的市场不同，可协助确认 ISO 9001、IATF 16949、DOT、E-mark、GSO / GCC、SASO、SONCAP、INMETRO、NOM 等相关文件需求。具体认证适用范围需要以产品、工厂和目的国法规为准。

3. 认证文件是否随货提供？

需要在下单前确认文件类型、版本、目的国要求和供应商资料。不同产品、不同工厂和不同目的市场的认证要求可能不同。

订单、交付与验货

1. 标准订单流程是什么？

一般流程包括需求确认、产品匹配、报价或 PI 确认、付款安排、生产或锁库、包装确认、装柜出运、单证准备和后续反馈。对于服务商模式项目，我们还会根据客户需求增加供应商筛选、价格对标、验货协调和风险提示等环节。

2. 交期一般多久？

交期取决于产品类别、规格、库存情况、订单数量、贴牌要求、工厂排产和出运计划。正式报价或 PI 中会尽量明确预计交期，特殊时期需要结合实际生产和船期情况确认。

3. 是否可以协助验货？

可以根据项目需求安排出货前检查、图片视频反馈、第三方验货、工厂审计或装柜现场检查。相关费用需根据服务范围单独确认。

首次合作准备

1. 首次联系时，建议提供哪些信息？

建议提供目标国家或地区、客户类型、产品类别、尺寸清单、预计数量、目标价格带、认证要求、目的港、预计采购时间和合作方式偏好。这些信息越清晰，我们越能快速判断适合的产品资源和合作方案。

2. 没有完整规格清单，也可以咨询吗？

可以。您可以先提供目标市场、销售渠道、主要客户群体和预算范围，我们可以协助提出初步产品组合方向。后续再根据市场反馈、价格区间和认证要求进一步细化规格清单。

3. 合作初期建议如何开始？

对于新客户，建议从核心规格、小批量试单、标准柜采购或一个明确的服务项目开始。通过第一次合作确认产品、沟通效率、文件要求和交付流程后，再逐步扩大采购范围或建立长期补货计划。