FAQ
Questions fréquentes
Questions fréquemment posées par les clients internationaux sur le modèle de prestataire de services, le mode négoce, les frais et devis, le private label, les certifications, la livraison des commandes et la préparation de la coopération.
Avant de coopérer, clarifions les points clés.
LUCKY LION ne se limite pas à fournir des devis de pneus. Nous souhaitons aider les clients à rendre leurs achats en Chine plus clairs, plus transparents et plus maîtrisables. Ce guide présente notre périmètre de service, notre processus de coopération et notre méthode d’exécution des commandes.
Modèles de coopération
1. Quelle est la différence entre le mode prestataire et le mode négoce ?
En mode négoce, nous établissons le devis et fournissons directement les produits. En mode prestataire, nous intervenons du côté achats du client pour l’aider à sélectionner les fournisseurs, comparer les offres, négocier les prix, suivre les étapes de commande et contrôler les risques.
2. Comment choisir le modèle adapté ?
Les commandes standard conviennent généralement au mode négoce. Les achats complexes, impliquant plusieurs fournisseurs, des projets private label ou des programmes à long terme, conviennent mieux au mode prestataire. Les deux modèles peuvent également être combinés.
3. Le mode négoce se limite-t-il au devis ?
Non. Il comprend aussi des recommandations de gamme, la confirmation de la PI, le suivi de production, la coordination du chargement, les documents d’expédition et les retours sur l’expédition.
Mode prestataire de services
1. Que pouvez-vous faire concrètement ?
Nous pouvons aider à la sélection de fournisseurs, à la comparaison des offres, à la négociation des prix, à la coordination des documents private label, au suivi des étapes de commande, à la vérification des documents et aux alertes de risque. Notre objectif n’est pas seulement de transmettre des informations, mais de rendre l’achat en Chine plus clair et plus contrôlable.
2. Pour quels clients ce modèle est-il adapté ?
Il convient aux agents de pneus, grossistes, opérateurs de marques privées, acheteurs multi-catégories et clients qui souhaitent réduire les échanges répétés avec plusieurs fournisseurs. Il est particulièrement utile lorsqu’il faut comparer des ressources d’usines, avancer un projet private label ou gérer des étapes d’achat complexes.
3. Dans ce modèle, le client paie-t-il directement l’usine ?
Dans de nombreux cas, le client peut payer directement l’usine, tandis que LUCKY LION agit comme prestataire de coordination achats du côté de l’acheteur, en aidant à la communication, à la comparaison, au suivi et aux rappels de risques. Le circuit de paiement et le mode de coopération doivent être confirmés au cas par cas selon le client, le fournisseur et la commande.
4. Peut-on confier uniquement une partie du processus ?
Oui. Le client peut confier séparément la sélection de fournisseurs, la comparaison de prix, la coordination de documents private label, l’organisation d’inspection, le suivi de commande ou la vérification de documents. Nous confirmerons le mode de coopération selon le périmètre du service et la complexité du projet.
Mode négoce
1. Quels services sont inclus dans le mode négoce ?
Le mode négoce comprend les recommandations de gamme, les devis, la confirmation de PI, l’exécution de commande, le suivi de production, la coordination des emballages et étiquettes, le chargement et l’expédition, la facture commerciale, la liste de colisage, le connaissement et les autres documents. Le client peut gérer l’essentiel du processus, de la demande à l’expédition, avec une seule équipe LUCKY LION.
2. Quelles informations faut-il fournir pour obtenir un devis ?
Il est recommandé d’indiquer le marché cible, la catégorie de produit, les dimensions, les quantités, le niveau de prix souhaité, les certifications requises, le port de destination, le mode de paiement et le délai attendu. Si le client n’a pas encore de liste complète de dimensions, il peut d’abord partager son marché et ses canaux de vente ; nous l’aiderons à proposer une première gamme.
3. Soutenez-vous le réassort à long terme ?
Oui. Pour les clients à long terme, nous pouvons aider à optimiser le rythme de réassort, les dimensions clés et les plans d’introduction de nouveaux produits selon les ventes, le stock, la saisonnalité et les variations de prix du marché.
Frais et devis
1. Comment les frais du mode prestataire sont-ils calculés ?
Les frais sont généralement déterminés selon la valeur de la commande, la complexité de l’achat et le périmètre du service. Une référence courante consiste à appliquer un pourcentage de la valeur des produits commandés. Les frais finaux doivent être confirmés séparément selon le nombre de SKU, le nombre de fournisseurs, la complexité des éléments private label, les certifications, les besoins d’inspection et le niveau d’exécution requis.
2. Comment établissez-vous les devis en mode négoce ?
Le devis dépend de la marque, de la dimension, du dessin, de la quantité, du mode de paiement, du délai, des conditions commerciales et des certifications requises. Le prix officiel est celui du devis formel ou de la PI.
3. Quelle est généralement la validité du prix ?
La validité dépend du devis formel ou de la PI. En période de marché particulière, la date de chargement, le planning de production et la validité du prix doivent être confirmés séparément.
Produits et marchés
1. Quelles catégories pouvez-vous fournir ?
LUCKY LION se concentre sur les pneus et couvre les pneus PCR pour voitures particulières, TBR pour camions et bus, OTR, MCR pour motos, ainsi que les pneus agricoles, pneus pour chariots élévateurs, pneus portuaires, pneus pour skid steer et autres pneus spéciaux.
2. Pouvez-vous aider à acheter des batteries, jantes ou autres pièces auto ?
Cela peut être évalué au cas par cas selon les besoins du client. L’activité principale de LUCKY LION reste le négoce de pneus et la coordination des achats. Pour les clients en coopération à long terme ou ayant un plan d’achat clair, nous pouvons également mobiliser des ressources de la chaîne d’approvisionnement chinoise pour rechercher des solutions de batteries, jantes et certaines pièces automobiles associées.
3. Les conteneurs mixtes sont-ils possibles ?
Oui, mais cela doit être confirmé selon les dimensions, le volume, le poids, le taux de chargement, les conditions de sortie d’usine et les délais de chaque produit. Pour les commandes multi-dimensions ou multi-catégories, nous aidons à évaluer une combinaison de conteneur complet plus raisonnable.
Private label, certifications et documents
1. Soutenez-vous les projets private label des clients ?
Oui. Nous pouvons aider à coordonner le design d’emballage, les étiquettes, cartes couleur, cartons, marquages sur flanc, documents de marque et étapes de confirmation de production. Les projets private label nécessitent généralement de confirmer à l’avance le MOQ, les exigences d’emballage, fichiers de design, documents de certification et délais de production.
2. Quel support de certification pouvez-vous fournir ?
Selon la catégorie de produit, l’usine et le marché de destination, nous pouvons aider à confirmer les besoins liés à ISO 9001, IATF 16949, DOT, E-mark, GSO / GCC, SASO, SONCAP, INMETRO, NOM et autres documents. Le champ d’application dépend du produit, de l’usine et des réglementations du pays de destination.
3. Les documents de certification sont-ils fournis avec la marchandise ?
Le type de document, la version, les exigences du pays de destination et les informations fournisseur doivent être confirmés avant la commande. Les exigences de certification peuvent varier selon le produit, l’usine et le marché.
Commandes, livraison et inspection
1. Quel est le processus standard de commande ?
Le processus général comprend la confirmation des besoins, la sélection des produits, la confirmation du devis ou de la PI, l’organisation du paiement, la production ou la réservation de stock, la confirmation d’emballage, le chargement et l’expédition, la préparation des documents et le suivi. Pour les projets en mode prestataire, nous pouvons ajouter la sélection de fournisseurs, la comparaison de prix, la coordination d’inspection et les alertes de risque selon les besoins du client.
2. Quel est le délai de livraison habituel ?
Le délai dépend de la catégorie de produit, de la dimension, du stock, de la quantité, des exigences private label, du planning usine et du plan d’expédition. Le délai estimé sera indiqué aussi clairement que possible dans le devis formel ou la PI, et les périodes particulières doivent être confirmées selon la production réelle et le calendrier maritime.
3. Pouvez-vous aider à organiser une inspection ?
Oui. Selon les besoins du projet, nous pouvons organiser une inspection avant expédition, des retours photo/vidéo, une inspection par un tiers, un audit usine ou une inspection sur site du chargement. Les frais correspondants sont confirmés séparément selon le périmètre du service.
Préparation de la première coopération
1. Quelles informations fournir lors du premier contact ?
Il est conseillé de fournir le pays ou la région cible, le type de client, la catégorie de produit, la liste des dimensions, la quantité estimée, le niveau de prix cible, les certifications requises, le port de destination, la période d’achat prévue et le mode de coopération préféré. Plus les informations sont claires, plus nous pouvons évaluer rapidement les ressources et solutions adaptées.
2. Puis-je demander conseil sans liste complète de dimensions ?
Oui. Vous pouvez d’abord indiquer le marché cible, les canaux de vente, les principaux groupes de clients et la fourchette de budget. Nous pouvons proposer une première orientation de gamme, puis affiner la liste selon les retours du marché, le niveau de prix et les certifications.
3. Comment commencer une nouvelle coopération ?
Pour un nouveau client, nous recommandons de commencer par des dimensions clés, une petite commande d’essai, un conteneur standard ou un projet de service clairement défini. Après la première coopération, lorsque le produit, l’efficacité de communication, les documents et le processus de livraison sont validés, le périmètre peut être élargi ou un plan de réassort à long terme peut être établi.
D’autres questions sur vos achats ?
Envoyez-nous votre marché cible, catégorie de produit, liste de dimensions, quantité d’achat et certifications requises. LUCKY LION vous aidera à déterminer si le mode négoce, le mode prestataire ou une combinaison des deux convient le mieux à vos besoins.
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